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Rückgabebedingungen

VEJOMAT CONTAINER SL · CIF B40516866

VEJOMAT CONTAINER SL gewährt allen Kunden ein Rückgaberecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware und verlängert damit die in den europäischen Rechtsvorschriften (Richtlinie 2011/83/EU; in Frankreich Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs) vorgesehene gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen.

Rückgabebedingungen

 

Bedingung

Anforderungen

Rückgabefrist

30 Kalendertage ab dem Lieferdatum (gemäß Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters)

Zustand des Produkts

Neu, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs

Erforderliche Dokumente

Rechnung oder Bestellbestätigung

Rücksendekosten

Kostenlos für den Kunden: Wir organisieren die Abholung oder stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rücksendeadresse

VERAC SOLUCIONES SL, C/ de les Neveretes 5, Bl. 3, 46740 Carcaixent, Valencia, Spanien

Kontakt

Kontaktformular (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr)

 

 

1. Rückgabeverfahren

 
Benachrichtigung

Senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular und geben Sie dabei folgende Informationen an:

  • Ihre Bestellnummer;

  • die Artikel, die Sie zurücksenden möchten;

  • den Rücksendegrund (optional).

Sie können auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

Bestätigung

Unser Team prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen anschließend die Rücksendeadresse mit oder organisiert bei sperrigen Artikeln die Abholung.

Rücksendung des Produkts

Das Produkt muss unter folgenden Bedingungen zurückgesendet werden:

  • in der Originalverpackung;
  • per versichertem Versand;
  • mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wichtig: Bewahren Sie den Versandnachweis bis zum vollständigen Abschluss des Vorgangs auf.

Technische Prüfung

Nach Erhalt prüfen wir den Zustand des Produkts, bevor wir die Rückerstattung oder den Umtausch veranlassen.

 

2. Besondere Bedingungen je nach Produkttyp

Hinweis: Diese Liste kann je nach den auf unserer Website verwendeten Tools und Diensten aktualisiert werden.
Container und sperrige Ausrüstung
  • Sauber, unbenutzt und nicht verändert;
  • mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör;
  • bei Rücksendung auf einer Palette ordnungsgemäß geschützt und gesichert.
Zubehör und Kleinteile
  • Unbenutzt und vollständig;
  • in der Originalverpackung;
  • elektrische Komponenten dürfen nicht installiert worden sein.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß den geltenden europäischen Vorschriften sind folgende Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikationen personalisiert oder maßgefertigt wurden;
  • Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können;
  • Verbrauchsmaterialien oder versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
 

4. Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, nimmt VEJOMAT CONTAINER SL eine vollständige oder teilweise Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das beim Kauf verwendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des Produkts.

5. Defekte oder nicht konforme Produkte

Sollte das gelieferte Produkt mangelhaft sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, gilt für Sie die gesetzliche Konformitätsgarantie (2 Jahre für Neuware, mindestens 1 Jahr für Gebrauchtware), unabhängig vom oben beschriebenen Rückgaberecht. In diesem Fall übernehmen wir die gesamten Rücksendekosten, und Sie haben Anspruch auf Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.